For at praktisere STEPs kerneværdi "kundeorienteret", kan vi effektivt forstå kundernes produktbehov og feedback. Den 2. september besøgte Chen Huafeng, Vice President og General Manager for Electrical Control System Business Division i STEP, Wang Gaojian, general manager for Overseas Business Department of STEP og andre relevante virksomhedsledere KLEEMANN Elevator (China) Co., LTD i Kunshan City .
KLEEMANN er et europæisk elevatorfirma grundlagt i Grækenland i 1983. Dette besøg er i afdelingen af KLEEMANN i Kina, som er en vigtig kunde med et langsigtet samarbejde med STEPs oversøiske forretningsafdeling.
I løbet af næsten ti års samarbejde har STEP og KLEEMANN etableret et godt samarbejdsforhold, og produkterne er blevet betroet og anerkendt af kunderne. KLEEMANNs elevatorsalg har været stigende år for år, og hele elevatorer udstyret med STEP elevatorkontrolsystem er blevet distribueret i Europa, Australien, Mellemøsten og Sydøstasien. I dette besøg gav vicepræsident Chen Huafeng detaljerede svar på de spørgsmål, som kunderne rejste én efter én, og instruerede den ansvarlige person direkte til at gøre sit bedste for at imødekomme kundernes behov ved at optimere forsyningskæden og forbedre den interne effektivitet. Wang Gaojian og kunderepræsentanten fortsatte også den aktive kommunikation og udveksling om det fremtidige nye samarbejdsprojekt. De to sider lovede at styrke samarbejdet yderligere til gensidig fordel.
Under situationen med en alvorlig epidemisk situation i ind- og udland og mangel på råvarer, har STEP altid holdt sig til det kundecentrerede formål, leveret produkter til tiden og med høj kvalitet, leveret højkvalitets eftersalgsservice og vundet enstemmig ros af nye og gamle kunder i udlandet. I fremtiden vil vi fortsætte med at styrke kommunikationen med oversøiske kunder, uddybe samarbejdet mellem de to sider og vinde nye muligheder på markedet.